Этот предмет изучает основные процессы поведения потребителей, такие как: принятие решений, восприятие, обучение, память, личность, отношение и убеждение. Он также изучает как личные, ситуационные, межличностные, культурные (суб-культурные) факторы, а также факторы окружающей среды влияют на эти процессы.
Несмотря на то, что фокус внимания на поведении потребителей, дисциплина позволяет Вам применять концептуальные и теоретические подходы в психологии маркетинга для анализа, оценки и улучшения стратегии маркетинга. Также поощряется Ваша рефлексия и критическая оценка вашего собственного поведения как потребителей.
Поведение при покупках рассматривается с учетом демографических и психологических поведенческих переменных и с применением различных теоретических подходов с тем, чтобы разработать модели потребителей и понять их поведение при покупках. Подоплека этих моделей обсуждается в контексте принятия решений в области маркетинга, в частности, ссылаясь на стратегии коммуникаций, инновации, сегментацию рынка, брэндинг и социально-культурные идеи и традиции, влияющие на бизнес. Таким образом этот модуль прекрасно сочетает в себе теорию и практику.